این صفحه، ماده ۷ از قوانین و مقررات اول هاست است. متن کامل و معتبر قوانین در همان صفحه منتشر شده است.
شرایط بازگشت وجه
- شرکت برای خرید جدید سرویس‌های میزبانی وب (هاست اشتراکی و نمایندگی)، تا ۷ روز از تاریخ تحویل، ضمانت بازگشت وجه ارائه می‌کند.
- موارد زیر مشمول ضمانت بازگشت وجه نیستند: خدمات دامنه (ثبت، تمدید، انتقال، بازخرید)، گواهی‌های SSL، سرور مجازی، سرور اختصاصی، هاست دانلود، لایسنس و نرم‌افزار، قالب، خدمات طراحی و برنامه‌نویسی، خدمات مدیریت سرور و دستمزدهای کارشناسی.
- ضمانت بازگشت وجه تنها به خرید جدید تعلق دارد؛ تمدید و ارتقای سرویس مشمول آن نیست.
- در صورت نقض قوانین این سند یا ضوابط مرکز داده توسط مشتری، سرویس مشمول بازگشت وجه نخواهد بود و هیچ وجهی بابت دوره باقی‌مانده پرداخت نمی‌شود.
- فیلتر شدن وب‌سایت مشتری از سوی مراجع ذی‌صلاح، موجب لغو قرارداد و استرداد وجه نمی‌شود.
- بازگشت وجه سرورهای اختصاصی تنها در صورت تأیید کتبی مرکز داده طرف قرارداد ممکن است.
- پس از پایان مهلت ضمانت بازگشت وجه، هیچ درخواستی در این خصوص پذیرفته نمی‌شود.
درخواست بازگشت وجه از راه ثبت تیکت در پورتال پشتیبانی انجام می‌شود.